Kommunikation braucht mehr Phantasie als die meisten Menschen sich vorstellen

In diesem Modul erarbeiten sich die Teilnehmenden die Grundlagen der Kommunikation aus der systemisch-konstruktivistischen Sicht. Sie erleben, warum Missverständnisse normal sind und welche Gestaltungselemente es zu berücksichtigen gilt.

  • Informationsvermittlung
  • Sendekanäle
  • Sach- und Beziehungsebene
  • Die Landkarte im Kopf
  • Einfluss der Rahmenbedingungen
  • Gestaltungselemente

Gemeint-Gesagt-Gehört-Verstanden = einverstanden sein?

In diesem Modul wird der Kommunikationsweg Schritt für Schritt betrachtet und wesentliche Elemente der verständlichen Kommunikation heraus gearbeitet. In intensiven Reflexionseinheiten erkunden die Teilnehmenden ihre eigene „Klarheit“ in Bezug auf die Schritte und erkennen dadurch ihren persönlichen Kommunikationsstil.

  • Sinn und Werte
  • Sprachkultur und Sprachgebrauch
  • Grundlagen der Rhetorik
  • Sinn des „Verstanden fühlen“
  • Fragetechniken

Kann die Wahrnehmung als wahr angenommen werden?

Wir kommunizieren auf vielfältigen Ebenen und unter vielen Einflussfaktoren. Schnell neigt der Mensch dazu das Wahrgenommene zu interpretieren und zu deuten. Die Reaktion basiert auf der Bewertung desselben. In diesem Modul erkennen die Teilnehmenden, wie schnell diese Interpretationen falsch sein können und eignen sich die kommunikative Kompetenz an, verschiedene Wahrnehmungen zu erkennen.

  • Wie wird wahrgenommen?
  • Interpretation versus Wissen
  • Fragetechniken
  • Eigene Werte und daraus resultierende Schlussfolgerungen
  • Gesprächstechniken und Bewertungen synchronisieren
  • Die Wahrheit ist….
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